プライバシーについて

収集する情報

修理受付に必要な顧客・連絡先・店舗・設備・症状・希望日時・写真と、受付や対応の記録を取り扱います。自由記述や写真には、受付に不要な人物、住所、伝票、カード番号などを含めないでください。

修理受付、担当者による確認と連絡、訪問・修理対応、設備履歴、安全確認、サービスの不正利用防止に利用します。

AIによる文章・画像の候補抽出は任意です。同意しなくても通常の受付を利用できます。AI結果は確定診断ではなく、担当者が確認します。

保存期間は、受付、修理履歴、写真、AI候補、同意・監査記録などの区分と、法令・契約・安全上の必要性により異なります。訂正、匿名化、削除、AI同意撤回は専用窓口から依頼できます。保持義務、紛争、安全または監査上の理由により、全部または一部を直ちに削除できない場合があります。

木村吉光

privacy@fixelume.com