01
現場に着く前に、 状況が見える。
お客様から届いた症状と写真を、訪問前に確認。追加で聞きたいことや、準備するものを整理できます。
写真付きのWeb受付
現場を支える人に、仕事の見通しを。
修理の情報を、
ひとつに。
向き合う時間を、
もっと。
受付の電話、届いた写真、作業のメモ。
散らばる情報をまとめて、
目の前の修理と、お客様に集中できる毎日へ。
冷凍・冷蔵・厨房設備の修理に ／ PC・スマートフォン対応
LESS SEARCHING. MORE FIXING.F / 01
f· Fixelumeサンプル
WORKSPACE
青今日の修理を、見渡す。
新規受付03件
対応中02件
完了08件
修理案件 すべての案件 ↗
01
冷蔵庫が冷えにくい喫茶こもれび · 厨房
新規受付02
製氷機から水が漏れる食堂 青葉 · 本店
対応中03
食洗機の動作確認ベーカリー凪 · 厨房
完了写真付き受付訪問前に、現場が見える。 依頼内容と一緒に保存
受付から完了まで、情報がつながる。↗
画面は機能を説明するイメージです。件数・店舗名は架空です。
ひとつの案件に、必要な情報を。
依頼内容＋現場の写真＋対応履歴＋完了報告
01 — WHY FIXELUME
探す、聞き直す、書き写す。
その手間を、少しずつ減らす。
忙しい修理の現場に必要なのは、
次に何をするかが、すぐ分かること。
02
あの件、どうなった？ に、すぐ答えられる。
依頼内容、進捗、社内メモを案件ごとに。担当者の記憶に頼らず、対応の流れをたどれます。
進捗と対応履歴を共有
03
今日の仕事が、 次の仕事に生きる。
作業内容や結果を完了報告として保存。次の問い合わせでも、前回の記録から話を始められます。
完了報告を記録
02 — A LOOK INSIDE
使う場面が、見えてくる。
サンプルを切り替えて、仕事の流れをご覧ください。
言葉だけでは伝わらないことも。
設備の様子やエラー表示を、依頼内容と一緒に受け取れます。
※架空データを使った説明用サンプルです。実際の画面とは一部異なります。
Fixelume / 写真付き受付SAMPLE
Fixelume WEB受付
修理・点検を依頼する
お名前・会社名
喫茶こもれび
店舗・現場名
本店 厨房
症状
冷蔵庫が冷えにくくなりました。
煙や異臭はありません。
現場の写真も、一緒に。設備全体・型番・エラー表示など
JPEG / PNG / WebP 内容を確認して受付を送信
- 01
受け付ける
お客様が症状や写真を送信。電話で受けた依頼は、スタッフが新規受付から入力できます。
- 02
確認して、対応する
写真や依頼内容を確認し、進捗を更新。確認したことは社内メモに残します。
- 03
完了を、記録する
作業内容と結果を完了報告に保存。受付からの履歴が、次の対応にも役立ちます。
MORE TIME FOR YOUR CRAFT
増やしたいのは、
作業の手間より、
お客様に応える時間。
情報を探す時間が減れば、
次の依頼への返事や、修理の準備に回せる。
対応状況が見えれば、
待たせているお客様にも気づきやすくなる。
Fixelumeが目指すのは、そんな毎日です。業務改善の効果は利用状況によって異なります。
売上の増加や時間削減を保証するものではありません。
04 — QUESTIONS
はじめる前に。
どんな業者向けですか？
業務用の冷凍・冷蔵・厨房設備などを扱う修理業者向けです。電話やメール、紙に分かれている受付情報をまとめたい方の試用を想定しています。
お客様にもアカウントが必要ですか？
修理を依頼するお客様は、有効な専用受付リンクからログインなしで入力できます。案件を管理するスタッフはログインが必要です。
スマートフォンでも使えますか？
はい。パソコン・スマートフォンのブラウザーで利用できます。専用アプリのインストールは不要です。
AIや見積・請求も使えますか？
現在の試用ではAI補助解析は無効です。見積書・請求書の発行、決済、電話の自動受付、LINE連携は現在の提供範囲に含まれません。
料金と試用の進め方を教えてください。
現在は試用について個別にご案内しています。料金・期間・利用範囲は開始前に相談して決定します。最初は架空の案件で操作を確認し、実際の顧客情報を扱う前に運用方法を相談します。
LET’S START SMALL
まずは、ひとつの案件から。
いつもの仕事に合うかどうか。
架空の案件を使って、一緒に確かめましょう。
お問い合わせ：privacy@fixelume.com
ご利用中の方はログイン